Public visé

Tout personnel soignant
 

Objectif(s)

- Actualiser et/ou renforcer les connaissances et les compétences nécessaires pour identifier la demande d’aide afin de mettre en place un entretien adapté.
- Définir un plan d’action individuel et un axe de développement.

Programme

Programme 

• La communication verbale et non verbale 

• L'entretien 
  1.     les différents types d'entretien,
  2.     les attitudes dans l'entretien,
  3.     les habiletés de communication
  4.     La relation et ses différents niveaux, ses spécificités, ses implications.
  5.     l'entretien d'accueil, les émotions, la relation d'aide, la gestalt (le cycle du contact, les contraintes existentielles).

Gestionnaire de formation

personDARLES DAVID

email darles.d@chu-toulouse.fr

call 05 61 32 43 98