Public visé

Tout professionnel de santé

Objectif(s)

• Faire connaitre les droits des patients tels qu'ils sont prévus et garantis par le code de santé publique .
• Maitrise des principes éthiques fondamentaux et des régles  deontologiques et juridiques qui structurent la relation de soin et garantissent les droits des patients .
• Favoriser les pratiques de soin et le suivi des traitements
• Prévenir les sources d'incompréhension entre soignants et soignés ou à l'égard du système juridique et du contentieux , faire connaître les alternatives au contentieux , informer sur les responsabilitésde chacun ,professionnels et patients .

Programme

• Nouvelle loi de santé et usagers
• Droits collectifs des usagers du système de santé
• Droits individuels
• Cadre règlementaire
• Droits des patients en milieu psychiatrique
• Charte du patient hospitalisée

1. Information, consentement aux soins des patients
2. Gestion des restrictions des libertés
3. Confidentialité
4. Dignité, intimité
5. Bientraitance
6. Prise en charge de la douleur
7. Droits des patients en fin de vie
8. Accès au dossier patient

• Représentation des usagers

- Dans les différentes instances
- La CRUQPC, lieu d’écoute et de propositions : son rôle dans l’examen des réclamations et dans la démarche qualité de l’établissement + Recueil de l’expression des usagers

• Gestion des risques et droits des patients
• Discussion

Gestionnaire de formation

personDARLES DAVID

email darles.d@chu-toulouse.fr

call 05 61 32 43 98