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Managers et futurs managers en établissements de santé

Gérer l’organisation du travail de façon efficiente dans un contexte mouvant en s’appuyant sur des bases managériales concrètes.
Mieux gérer son stress en situation professionnelle complexe et prioriser ses actions au quotidien.
Optimiser son temps de travail et appréhender les fonctions managériales de façon pragmatique.
Appréhender l’intérêt de la démarche qualité, gestion des risques en établissement de santé
Connaître les notions fondamentales des démarches qualité et gestion des risques.
Connaître les principes de bases du droit du travail
Connaitre les RPS (Risques Psycho-Sociaux)
Connaitre les principes généraux de la démarche de prévention des RPS

Les fondamentaux du management en santé

Présentation d’éléments de compréhension du concept de management
L’exercice managérial dans les quatre grands domaines (Stratégie, organisation, RH, pilotage et contrôle).
L’autonomie du manageur de proximité dans ses organisations de travail (contexte réglementaire, contexte institutionnel) : les différents outils d’organisation du travail
L’organisation d’une semaine type de travail : de la théorie à la pratique
Les différents types d’entretiens
- Entretiens annuels professionnels entretiens de soutien, entretiens de développement des compétences Qu’est-ce que la posture évaluative du manager ? Mise en situation avec 2 niveaux de complexité d’entretien
Les écrits professionnels : mails, rapports circonstanciés CR de réunion, notes de synthèse
La conduite de réunion de la théorie à la pratique :
- Comment réussir une réunion de la préparation au CR et suivis des actions programmées
- Mise en situation d’une conduite de réunion
La priorisation de ses actions dans un contexte stable.
La priorisation de ses actions suite à des évènements imprévus.
L’identification de ses comportements en situation de stress :
- Quel délais de réponse aux commandes ? Etat de sidération, procrastination, délégation, conduite d’évitement, perte des moyens, difficultés à gérer les émotions…

Les notions fondamentales des démarches qualité et gestion des risques

Présentation du contexte du secteur de la santé :
- Aspect lié à l’évolution de la politique de santé et du système de santé, de la législation, à la certification, aux regards des acteurs dont ceux des patients
- Illustration avec des éléments d’actualité autour du sujet
L’intérêt de la démarche qualité, gestion des risques en établissement de santé
Les notions fondamentales des démarches qualité et gestion des risques :
- la qualité, l’amélioration continue, la gestion des risques, la satisfaction, les référentiels, l’évaluation, l’audit, les événements indésirables, le tableau de bord, les indicateurs…

Sensibilisation aux risques au travail et aux risques psycho-sociaux

Définitions
- Définition des facteurs de RPS
- Conséquences des RPS
- Cadre juridique des RPS
Contexte et enjeux de la prévention des RPS ?
Les principes généraux de la démarche de prévention des RPS
- Identifier les ressources en interne
- Rôles et missions des acteurs internes et externes liés à la santé au travail
- La qualité de vie et des conditions de travail – QVCT
- Améliorer les connaissances liées à l’épuisement professionnel des professionnels de la santé
- Améliorer les connaissances sur la prévention des RPS
- Identifier les leviers d’action en cas de situation de souffrance au travail
- Acquérir des outils de prévention des RPS