Pré-requis

Public visé

Objectif pédagogique

- Actualiser et/ou renforcer les connaissances et les compétences nécessaires pour identifier la demande d’aide afin de mettre en place un entretien adapté.
- Définir un plan d’action individuel et un axe de développement.

Modalités pédagogiques

Sur l’ensemble de la journée, les méthodes sont essentiellement axées sur le partage en groupe des expériences vécues par les stagiaires et une alternance avec des apports didactiques concis et ciblé :

• Pédagogie active : exercices de simulation et partage des jeux en groupe, 
• Exercices de mise en pratique avec une implication des stagiaires, 
• Jeux de rôles axés sur la réalité du quotidien et le vécu des participantes, 
• Supports remis au fur et à mesure du déroulé de la journée.

Programme

Programme 

• La communication verbale et non verbale 

• L'entretien 
  1.     les différents types d'entretien,
  2.     les attitudes dans l'entretien,
  3.     les habiletés de communication
  4.     La relation et ses différents niveaux, ses spécificités, ses implications.
  5.     l'entretien d'accueil, les émotions, la relation d'aide, la gestalt (le cycle du contact, les contraintes existentielles).

Tarifs

Gestionnaire de formation