Pré-requis

Public visé

Objectif pédagogique

Modalités pédagogiques

Programme

Programme 

• La communication verbale et non verbale 

• L'entretien 
  1.     les différents types d'entretien,
  2.     les attitudes dans l'entretien,
  3.     les habiletés de communication
  4.     La relation et ses différents niveaux, ses spécificités, ses implications.
  5.     l'entretien d'accueil, les émotions, la relation d'aide, la gestalt (le cycle du contact, les contraintes existentielles).

Tarifs

Gestionnaire de formation