GIPSE, L'excellence en formation

TECHNIQUES DE COMMUNICATION ET AFFIRMATION DE SOI

Durée : 28 heures | Type : Inter

Pré-requis

Public visé

Tout grade

Objectif pédagogique

La vie professionnelle comme la vie sociale nous confronte parfois à des relations délicates, pour ne pas dire conflictuelles avec nos interlocuteurs. Pour faire face à cela, l'individu a besoin d'être doté d'outils efficaces et accessibles pour ne plus se laisser surprendre par des comportements agressifs et difficiles à gérer.

Modalités pédagogiques

Apports théoriques
Recueil de situations de terrain
Jeux de rôle et mises en situation

Programme

  • Les 4 grandes formes d'affirmation de soi : attaque, retrait, manipulation, assertivité
  • Autodiagnostic de votre mode privilégié d'affirmation
  • L'affirmation de soi au service de l'autorité efficace
  • Faire face avec succès aux comportements gênants de vos interlocuteurs
  • Développer ses ressources pour s'affirmer
  • L'intelligence émotionnelle au service d'une communication bienveillante
  • Les 4 étapes du processus de communication bienveillante
  • Les fondamentaux d'une communication bienveillante
  • Les freins à une communication bienveillante de qualité
  • Donner et recevoir de manioère empathique
  • La communication bienveillante en pratique au quotidien

Tarifs

Tarif non adhérents : 700 €
Tarif adhérents : 630 €

Gestionnaire de formation

Delarbre
delarbre.m@chu-toulouse.fr
05 61 32 43 96