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FORMATION GESTION DE L'AGRESSIVITE ET DE LA VIOLENCE AUX URGENCES

Durée : 21 heures | Type : Intra

Pré-requis

Public visé

  • Personnel soignant et administratif exerçant dans les services d'urgence.

Objectif pédagogique

Prévenir et gérer les mécanismes d’agressivité et de violence dans la relation Patient-Soignant dans les Services d’Urgences

  • Identifier les situations à risque, génératrices de tension
  • Repérer les différentes composantes du comportement agressif et leur signification
  • Comprendre les mécanismes de défense mise en oeuvre dans la communication interpersonnelle
  • Savoir verbaliser les affects générés par les épisodesd’agression
  • Développer un état d’esprit d’ouverture et d’apaisement
  • Développer des techniques permettant de calmer le jeu et réduire la tension relationnelle
  • Etudier des techniques d’autodéfense en cas d’agressions physiques

Modalités pédagogiques

Apports théoriques, exercices pratiques, jeux de role, échanges et partage d’expériences

Programme

  • État des lieux
  • Travail et échanges sur les représentations de l‘agressivité et de la violence
  • Définitions de l’agressivité, de la violence, l'agression, la colère et le conflit
  • Description des solutions actuelles dans le service - Perspectives de changements
  • Les Outils, des pistes de solutions :

La méthode GORDON (Thomas GORDON est un psychologue américain) et les 3 piliers :

L’écoute active

L’affirmation de soi

La résolution des conflits sans perdant

  • Sortir des jeux psychologiques
  • Sortirdes jeuxphysiques
  • Gestion des émotions et du stress
  • La communication non verbale
  • La dynamique posturale au service de la relation de confiance
  • Gestion des émotions suite et bilan.
  • Techniques de récupération via la Cohérence cardiaque et la Marche Afghane.
  • Retoursurexpériences

Tarifs

Tarif non adhérents : 660 €
Tarif adhérents : 594 €

Gestionnaire de formation

Darles
darles.d@chu-toulouse.fr
05 61 32 43 98