Pré-requis

Aucun

Public visé

Personnel encadrement, référent qualité

Objectif(s)

• Saisir et s’approprier la politique Qualité et Gestion des risques du CHU de Toulouse


• Appréhender les principes généraux d’organisation, les rôles de chacun dans la politique Qualité et Gestion des risques du CHU de Toulouse

• Assimiler la démarche Qualité (PDCA ; Indicateurs ; élaboration de plans d’action, EPP, DPC…) et Gestion des Risques (la gestion des risques a priori et a posteriori ; la culture positive de l’erreur…)

Programme

• La démarche Qualité (PDCA ; Indicateurs ; élaboration de plans d’action, EPP, DPC, audit, …)

• La Gestion des Risques (la gestion des risques a priori et a posteriori ; la culture positive de l’erreur)

• Les exigences de la certification V2014 (Analyse de processus, Patient Traceur, Visites à Blancs, secteurs à risques)

• La politique Qualité et Gestion des risques du CHU de Toulouse Sa déclinaison sur le management de proximité (pôle). Les rôles de chacun (Coordonnateur Qualité, référents qualité, cadre de santé…)

• Descriptions des outils institutionnels (Chemin clinique, Gestion documentaire, Système de signalement, Kit RMM ou CREX, PAQSS, Kit Cartographie des Risques, Méthode Patient traceur et analyse de processus, les audits et visites à blancs certification)

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Modalités pédagogiques

Apports théoriques
PowerPoint
Études de cas, analyse des pratiques
Échanges, exercices

Gestionnaire de formation

personDARLES DAVID

email darles.d@chu-toulouse.fr

call 05 61 32 43 98