GIPSE, L'excellence en formation

PRATIQUER L'AUDIT QUALITE

Durée : 7 heures | Type : Inter

Pré-requis

Aucun

Public visé

Tout public

Objectif pédagogique

Modalités pédagogiques

Programme

Qu’est-ce qu’un audit ?

• Les objectifs de l’audit

• Le déroulement et les différentes phases ; la méthodologie

• Rôle et règles de déontologie de l’auditeur

 

Comment préparer un audit ?

• Le mandatement : objectifs, référentiel et champs de l’audit

• L’analyse préliminaire de l’entité à auditer et périmètre

• Elaboration d’un plan d’audit et d’une grille d’audit

 

Comment réaliser un audit?

• Animation de la réunion d’ouverture

• Conduire des entretiens : les techniques d’entretien (guide d’entretien, prise de notes), les points clés de la communication en audit

• Observations et collecte des données

• Détection et mise en évidence des écarts

 

Comment conclure l’audit ?

• Synthèse et formalisation des écarts

• Préparation et animation de la réunion de clôture

• Rédaction du rapport d’audit

• Evaluation de la pertinence des actions correctives proposées par les audités

Clôture de l’audit


L’organisation au CHU de Toulouse

  • Les outils disponibles

 

Mise en pratique :

  • Simulation d’une réunion d’ouverture
  • Elaboration de grille d’audit
  • Simulation d’entretiens
  • Formulation des écarts
  • Simulation d’une réunion de clôture
  • Partage d’expériences

Tarifs

Tarif non adhérents : 240 €
Tarif adhérents : 216 €

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Gestionnaire de formation

Soula
soula.s@chu-toulouse.fr
0561324017